Чтобы понять, как работает инструмент, давайте разберёмся, почему люди кликают по рекламе, смотрят сайт, но не оставляют заявку:
- Не зацепило предложение или сам сайт. Например, оттолкнули цены, сроки, сам продукт, дизайн и другие факторы. Сайт конкурента зацепил больше, оставили заявку у него.
- Не нашли или не поняли какую-то информацию, засомневаллись, отложили на потом - ушли.
- Просто зашли посмотреть, сравнить условия и не собирались оставлять заявку. Может даже сохранили в закладки, но не вернулись.
- Не дозвонились, позвонили или написали после 19:00 или в выходные, когда менеджеры не работают.
- Задали в чате, но не дождались ответа в течение 1 минуты и ушёл. Либо менеджер ответил грубо и односложно, потому что не умеет продавать или просто в плохом настроении.
Через эти 5 жирных
«дыр» каждый день утекают клиенты. Вы заливаете трафик в дырявое ведро и до кассы доходят лишь капли.
В результате смотрите отчёт по рекламе - потрачено 100 000 - 500 000 рублей, а клиентов - кот наплакал. Лиды неадекватно дорогие, а половина недозвон или «не оставляли заявку».
При этом клики дорожают на 20-30% в год, покупательская способность падает и конкуренция растёт.
А грудь сдавливает холодная тревога за будущее.