- Работает 24/7, отвечает мгновенно и не упускает ни одного обращения.
- Всегда в хорошем настроении. Не хамит, не устаёт, не раздражается. Даже если клиент задаёт один и тот же вопрос в десятый раз.
- Квалифицирует лидов. Узнаёт потребности, бюджет, сроки и другие параметры. И отправляет данные в карточку CRM. Чем сильно облегчает работу отдела продаж.
- Отсеивает ботов. Потому что боты не умеют переписываться в чате. А значит, все заявки реальные.
- Отвечает на 95% однотипных вопросов. Снимает нагрузку и лишний стресс с отдела продаж и помогает работать эффективнее.
Это не тупой бот, который бесит клиентов. Это крутой продавец, который общается лучше большинства людей и отвечает даже на сложные и нестандартные вопросы.
Он обучен на лучшей мировой литературе по продажам: Роберт Чалдини, Нил Рекхэм, Джо Джирард и др. А также на 3000+ сайтах и 1,2 млн+ реальных диалогах.Знает, как отвечать на вопрос «Сколько стоит?» так, чтобы человек оставил контакты, а не ушёл сравнивать цены. Знает, как работать с возражением «Дорого».
Сценарии общения протестированы до последней буквы. Поэтому
от 60 до 74% вступивших в диалог оставляют контакты или записываются на консультацию, приём, замер, расчёт и т.д. Для сравнения, конверсия человека 20-50%. Конверсия аналогичных ботов - 30-50%.
Информацию он берёт с сайта и любых других материалов: баз знаний, каталогов, прайс-листов и т.д. И на основе неё консультирует клиентов.
При этом 90% людей не понимают, что общаются с ИИ. Это самый прилежный сотрудник, который обрабатывает неограниченное количество чатов, полностью заменяет человека и стоит в 5 раз дешевле.
Вот несколько кейсов: